Когда был приобретен товар низкого качества в Москве, то потребитель имеет право заменить его. Но следует понимать, что сделать это возможно лишь в том случае, если в действительности дефект был изначально, а виновником его появления не является покупатель.
Также следует отметить, что получить обратно свои деньги возможно лишь тогда, когда купленная вещь не использовалась, ее внешний вид сохранен, имеются и пломбы. Но если потребитель потерял кассовый, товарный чек, по закону, ему все равно должны обменять товар. Лучше всего обратиться в магазин в день покупки, так как есть шанс отыскать свидетелей.
В обязательном порядке, покупатель должен учесть еще один фактор. Он заключается в том, что вернуть возможно исключительно тот товар, который не будет попадать под категорию продукции, не подлежащей обмену.
Продавцы, которые дорожат своей репутацией, как правило, обычно не идут на конфликт, а значит, получится осуществить возврат товара без лишних проблем, получая свои деньги обратно. Если ситуация настолько серьезна, что требуется помощь специалистов, то «Юридический Центр Правовед», всегда готов помочь.
Позвоните и получите бесплатную консультацию в Москве юриста по возврату некачественного товара *.
* до 1 часа консультация бесплатно